Правила оплаты и безопасность платежей

Способы оплаты

Оплата путевки в E-Camp осуществляется банковскими картами через АО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и МИР. Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платежных систем на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности платежа. Для этого используются современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «Альфа-Банк».

На странице для ввода данных потребуется указать: номер карты, имя владельца, срок действия и трехзначный код безопасности — CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР. Все необходимые данные указаны на самой карте. После этого вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для подтверждения платежа через СМС-код. Если код не пришел — обратитесь в банк, выпустивший карту.

Конфиденциальность данных

Предоставляемая вами персональная информация — имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты — является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Все операции соответствуют требованиям международных платежных систем Visa, MasterCard и МИР.

Причины отказа в оплате

Если платеж не прошел, возможны следующие причины:

• банковская карта не предназначена для платежей через интернет — уточните в вашем банке;
• недостаточно средств на карте — проверьте баланс в банке, выпустившем карту;
• данные карты введены неверно — проверьте правильность ввода;
• истек срок действия карты — срок указан на лицевой стороне карты; для уточнения обратитесь в банк.

Правила возврата денежных средств

При оплате банковской картой возврат наличными не допускается. Порядок возврата регулируется правилами платежных систем и договором между Исполнителем и Заказчиком.

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств». Заявление высылается по требованию на электронный адрес. Заполненное заявление направляется на почту Исполнителя: e-camp@mail.ru

По вопросам оплаты и работы сайта: +7 (495) 645 99 07 .